প্রাইভেসি নীতি

ময়না AI (“ময়না”, “আমরা”) বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি AI প্ল্যাটফর্ম। এই প্রাইভেসি নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সেবা (একত্রে “সেবা”) ব্যবহার করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি।

সাথে আমাদের সেবার শর্তাবলিও পড়ুন, যা সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যা আমাদের দেন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য — সাইন আপের সময় আপনার নাম, ইমেইল ও লগইন তথ্য।
• আপনার কনটেন্ট — আপনি যেসব প্রম্পট, ফাইল ও অন্যান্য ইনপুট পাঠান, এবং আপনার জন্য তৈরি আউটপুট।
• পেমেন্ট তথ্য — প্ল্যান কিনলে পেমেন্ট bKash, Nagad বা অন্য প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়; আমরা পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার পূর্ণ আর্থিক তথ্য নয়।
• সাপোর্ট বার্তা — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি যা পাঠান।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি।

• ব্যবহার-তথ্য — আপনি সেবা কীভাবে ব্যবহার করেন, যেমন কোন ফিচার ব্যবহার করেন ও কী কাজ করেন।
• ডিভাইস ও লগ-তথ্য — ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আনুমানিক অবস্থান ও অনুরূপ কারিগরি তথ্য।

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:

• সেবা দিতে, চালাতে ও নিরাপদ রাখতে;
• আপনার ইনপুট থেকে উত্তর, ছবি, কোড ও রিসার্চ তৈরি করতে;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনায়;
• আপনার সাপোর্ট অনুরোধের উত্তরে;
• সেবা উন্নত ও বিকাশে;
• সেবা নিরাপদ রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে;
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। কেবল প্রয়োজনে শেয়ার করি:

• AI মডেল-প্রদানকারী — উত্তর তৈরিতে আপনার ইনপুট ময়নার পেছনের তৃতীয়-পক্ষের মডেলে পাঠানো হয় (পরের অংশ দেখুন)।
• সেবা-প্রদানকারী — যেসব বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান সেবা চালাতে সাহায্য করে, যেমন হোস্টিং ও পেমেন্ট, গোপনীয়তার শর্তে।
• আইনি কারণ — আইনের প্রয়োজনে, বা অধিকার, নিরাপত্তা ও সেবা রক্ষায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — ময়না কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের অংশ হলে, সেই চুক্তির অংশ হিসেবে ডেটা হস্তান্তর হতে পারে।

প্রম্পট কীভাবে প্রক্রিয়া হয়। উত্তর দিতে ময়না আপনার ইনপুট তার চালিত AI মডেলে পাঠায়, যার কিছু তৃতীয়-পক্ষের দেওয়া। সেই ডেটা তারা কীভাবে ব্যবহার করে তা তাদের নিজস্ব শর্ত ও নীতির অধীন।

সতর্ক থাকুন। প্রয়োজন না হলে প্রম্পটে স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না।

সেবা দিতে ও বৈধ ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন রাখি। আর দরকার না হলে, তা মুছে ফেলা বা বেনামি করার যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই।

আপনার ডেটা রক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই। কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে ও কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সাড়া দিতে কাজ করি।

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনার অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা দেখা;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা ঠিক করা;
• ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা;
• কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করা।

এর যেকোনোটির জন্য [email protected]-তে লিখুন, আমরা সাহায্য করব।

ময়না ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে বলে মনে করলে [email protected]-তে লিখুন, আমরা তা সরিয়ে দেব।

ময়না বাংলাদেশে তৈরি, এবং আপনার ডেটা বাংলাদেশে ও আমরা বা আমাদের প্রদানকারীরা যেসব দেশে কাজ করি সেখানে প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রয়োজনে, সীমান্ত পেরিয়ে হস্তান্তরের সময় আপনার ডেটা রক্ষার ব্যবস্থা নিই।

আপনাকে সাইন-ইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে সেগুলো ছাড়া কিছু ফিচার নাও চলতে পারে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা জানানোর যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব — যেমন নতুন কার্যকর তারিখসহ হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করে।

আপনার গোপনীয়তা বা এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন? [email protected]-তে লিখুন। ময়না AI ঢাকা, বাংলাদেশে তৈরি।