সেবার শর্তাবলি

ময়না AI (“ময়না”, “আমরা”) বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি AI প্ল্যাটফর্ম, যা বিশ্বের সেরা AI মডেলগুলোকে এক জায়গায় নিয়ে আসে — চ্যাট, ছবি, কোড ও রিসার্চের জন্য — বাংলা-প্রথম অভিজ্ঞতায়।

এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সেবা (একত্রে “সেবা”) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ন্যূনতম বয়স। সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, বা আপনার এলাকার সাবালকত্বের বয়স, হতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট। বেশিরভাগ ফিচার ব্যবহারে একটি অ্যাকাউন্ট লাগবে। আপনি সঠিক তথ্য দিতে, লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সব কার্যকলাপের দায়িত্ব নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি সেবা কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে ও এই শর্তাবলি মেনে ব্যবহার করতে পারবেন। বিশেষত, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে করবেন না:

• কোনো আইন ভাঙবেন না, বা কারও অধিকার লঙ্ঘন করবেন না;
• অন্যের ক্ষতি, হয়রানি, প্রতারণা বা ছদ্মবেশ করবেন না;
• অবৈধ, বিদ্বেষমূলক বা যৌন-নিপীড়নমূলক কনটেন্ট বানাবেন না;
• সেবা ব্যাহত, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না;
• প্রতিযোগী AI মডেল বানাতে সেবা ব্যবহার করবেন না।

সেবা সবার জন্য সুষ্ঠু ও নিরাপদ রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবহার-সীমা রাখতে পারি।

ইনপুট হলো আপনি যা সেবায় পাঠান; আউটপুট হলো সেবা যা তৈরি করে দেয়।

মালিকানা। আপনার ও আমাদের মধ্যে, ইনপুটে আপনার অধিকার আপনারই থাকে, এবং — আইন ও মূল মডেল-প্রদানকারীদের অনুমতির সীমায় — আপনার তৈরি আউটপুটের মালিক আপনি।

আপনি আমাদের যে অনুমতি দেন। সেবা চালাতে, নিরাপদ রাখতে ও উন্নত করতে যে অধিকার দরকার তা আপনি আমাদের দেন — যেমন আউটপুট তৈরিতে আপনার ইনপুট প্রক্রিয়াকরণ।

আপনার দায়িত্ব। আপনার ইনপুটের এবং আউটপুটের বৈধ ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার। AI যেভাবে কাজ করে, তাতে একই রকম আউটপুট অন্য ব্যবহারকারীর জন্যও তৈরি হতে পারে।

আউটপুট মেশিন-লার্নিং মডেল দিয়ে তৈরি, তাই তা ভুল, অসম্পূর্ণ বা আপত্তিকর হতে পারে। আউটপুট পেশাদার পরামর্শ নয় — আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্য কোনো।

নির্ভর করার আগে, বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে, আউটপুট সবসময় যাচাই করে নিন।

সেবা আপনাকে তৃতীয়-পক্ষের দেওয়া AI মডেল ও ফিচারে প্রবেশ দেয়, এবং তৃতীয়-পক্ষের সাইটে লিংক থাকতে পারে। সেগুলোর ব্যবহারে ওই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

তৃতীয়-পক্ষের সেবা বা লিংকের দায় আমাদের নয়, এবং সেগুলো রাখা মানে অনুমোদন নয়।

সেবা — আমাদের ব্র্যান্ড, নাম, লোগো, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও কনটেন্টসহ (আপনার ইনপুট ও আউটপুট বাদে) — ময়না বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

এই শর্তাবলির অধীনে সেবা ব্যবহারের জন্য আমরা আপনাকে একটি সীমিত, ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া ও হস্তান্তর-অযোগ্য লাইসেন্স দিই। আমাদের মেধাস্বত্ব নকল, পরিবর্তন, পুনর্বিক্রি বা অপব্যবহার করা যাবে না।

ফ্রি ও পেইড প্ল্যান। কিছু ফিচার বিনামূল্যে; কিছুর জন্য পেইড প্ল্যান লাগে (Moyna Plus, Pro বা Max)।

টাকায় বিল। পেইড প্ল্যান মাসিক ভিত্তিতে বাংলাদেশি টাকায় (৳) বিল হয় এবং bKash ও Nagad-এর মতো দেশি উপায়ে দেওয়া যায় — বিদেশি কার্ড লাগে না।

পরিবর্তন। প্ল্যানের বিস্তারিত দাম-পেজে থাকে ও বদলাতে পারে; কোনো পরিবর্তন আপনাকে প্রভাবিত করলে তা পরের বিলিং সাইকেল থেকে কার্যকর হয়।

নবায়ন। সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

প্ল্যান বদলানো। যেকোনো সময় আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা বাতিল করতে পারেন; তা পরের বিলিং সাইকেল থেকে কার্যকর হয়।

রিফান্ড। আইন অন্যথা না বললে, পরিশোধিত ফি ফেরতযোগ্য নয়। বিলিং বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]-তে লিখুন।

আপনি মতামত বা পরামর্শ পাঠালে, সম্মত হচ্ছেন যে আমরা সেবা উন্নত করতে সেগুলো অবাধে ব্যবহার করতে পারি, আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই।

সেবা নিরাপদ ও বৈধ রাখতে আমরা কনটেন্ট পর্যালোচনা, সীমিত বা সরিয়ে দিতে পারি, এবং স্বয়ংক্রিয় ও মানব — দুই ধরনের পর্যালোচনা ব্যবহার করতে পারি। এই শর্তাবলি বা নীতি ভাঙে এমন কনটেন্ট বা অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি।

যেকোনো সময় ছাড়তে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

আমরা কখন স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি শর্তাবলি ভাঙলে, আইনের প্রয়োজনে, বা সেবা ও অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমরা আপনার প্রবেশ স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

যা বহাল থাকে। প্রবেশ শেষ হলে সেবা ব্যবহারের অধিকার থাকে না, তবে কিছু ধারা চলমান থাকে — যেমন:

• সেবার মালিকানা;
• দায়মুক্তি;
• দায়ের সীমা।

আইনের সর্বোচ্চ সীমায়, সেবা “যেমন আছে তেমন” এবং “যতটা পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়, কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই। সেবা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে, কিংবা আউটপুট নির্ভুল, নির্ভরযোগ্য বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ত হবে — আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।

আইনের সর্বোচ্চ সীমায়, সেবা ব্যবহার (বা ব্যবহার করতে না পারা) থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিগত ক্ষতি, কিংবা ডেটা, মুনাফা বা সুনামের ক্ষতির জন্য ময়না দায়ী থাকবে না। প্রযোজ্য আইনে যে দায় সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলির কিছুই তা সীমিত করে না।

আইনের সীমায়, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সেবা ব্যবহার বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত দাবি, ক্ষতি, দায় ও খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফিসহ) থেকে ময়নাকে ক্ষতিপূরণ দেবেন ও নির্দোষ রাখবেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা জানানোর যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব — যেমন নতুন কার্যকর তারিখসহ হালনাগাদ শর্তাবলি প্রকাশ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

প্রযোজ্য আইন। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।

বিরোধ নিষ্পত্তি। আমরা যেকোনো বিরোধ আগে অনানুষ্ঠানিকভাবে মিটিয়ে নিতে চাই — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্যের চেষ্টা করব। অনানুষ্ঠানিকভাবে না মিটলে, প্রযোজ্য আইন অন্যথা না বললে, বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

শেষ কয়েকটি কথা:

• বিচ্ছেদযোগ্যতা। এই শর্তাবলির কোনো অংশ অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকিটা বহাল থাকে।
• সম্পূর্ণ চুক্তি। সেবা বিষয়ে আপনার ও ময়নার মধ্যে এই শর্তাবলিই সম্পূর্ণ চুক্তি।
• ত্যাগ নয়। কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা মানে তা ত্যাগ নয়।
• হস্তান্তর। আমাদের সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলির অধীন অধিকার হস্তান্তর করা যাবে না।

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? [email protected]-তে লিখুন। ময়না AI ঢাকা, বাংলাদেশে তৈরি।